Restituzione di denaro alla carta al momento della restituzione della merce: termini, descrizione della procedura, raccomandazioni

Negli ultimi anni,c'è una tendenza abbastanza costante verso un aumento del numero di persone che preferiscono pagare i loro piccoli e grandi acquisti tramite bonifico bancario. Pertanto non sorprende che molti consumatori moderni siano interessati a come e in quali termini il denaro viene restituito alla carta al momento della restituzione della merce. Dopo aver letto questo articolo, imparerai le sfumature di base di questa procedura.

Diritti dei consumatori

Coloro che vogliono capire come tornarei soldi per le merci, pagati con una carta bancaria, dovrebbero sapere quali sono i diritti dell'acquirente. Le disposizioni su questa procedura sono fissate a livello legislativo. Sono regolati dalla legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori". Questi documenti normativi descrivono dettagliatamente la procedura per la restituzione delle merci e il denaro speso per loro.

In quei casi, quando si tratta di prodotti,avendo eventuali difetti di cui il venditore non è stato notificato l'acquirente, quest'ultimo ha il diritto di chiedere la restituzione della somma spesa, libera eliminazione del matrimonio, il rimborso delle spese per i prodotti per il restauro, una significativa riduzione del prezzo di acquisto o alla sostituzione di altro prodotto equivalente.

Qualità insoddisfacente

Prima di richiedere un rimborso alla cartaquando si restituiscono le merci, è necessario capire cosa può essere specificamente considerato un matrimonio. Quasi ogni giorno facciamo piccoli e grandi acquisti. E a volte il consumatore non può controllare immediatamente la qualità della merce. Avendo scoperto i difetti, l'acquirente ha tutte le ragioni per andare al negozio e restituire una cosa inferiore alla norma. Nelle circostanze, il venditore è obbligato a rimborsare il suo intero valore.

È necessario ricordare che il ritorno di denaro per le merci,acquistato sulla carta, è fatto sulla base della sua non conformità con i requisiti prescritti nei GOST ufficialmente validi. Inoltre, un consumatore può restituire una cosa al negozio che non lo soddisfa con il proprio set, colore, dimensione o forma.

Periodo di rimborso per le merci sulla carta

Tutto è importante da fare in tempo. Ad esempio, se il consumatore restituisce il prodotto entro i primi quattordici giorni dopo l'acquisto, sarà molto più facile per lui trattare con il venditore. Secondo la normativa vigente, prima della scadenza di questo periodo, è possibile restituire non solo una cosa difettosa, ma anche una che è stata acquistata nelle condizioni appropriate. Una persona a cui non piace qualcosa può chiedere indietro i suoi soldi. Per fare questo, deve scrivere un reclamo ufficiale al nome del direttore del negozio. Dovrebbe contenere una descrizione accurata del problema. Successivamente il venditore è obbligato a restituire il prezzo di acquisto entro tre giorni. Inoltre, i prodotti declassati possono essere inviati al venditore per tutto il periodo di garanzia.

Coloro che vogliono capire come chiedere un ritornodenaro sulla carta quando si restituisce la merce, sarà interessante sapere che il produttore ha il diritto di non rimborsare il valore dell'articolo difettoso, ma di riprenderlo per la riparazione. Soprattutto riguarda quei casi in cui il periodo di garanzia è scaduto. Il denaro può essere richiesto solo se il produttore non si adegua al periodo di venti giorni stabilito dalla legge.

Come riconoscere i prodotti di bassa qualità?

Coloro a cui importa sapere come tornaresoldi in gioco dopo il rientro della merce, hanno bisogno di capire che dovrà conformarsi alle diverse condizioni obbligatorie. Uno di loro è la presenza di difetti, permette di chiedere che il prodotto è stato riportato al negozio per un reclamo hai scritto.

Il venditore deve scambiare l'articolo o rimborsarne l'intero costo, in base alla disponibilità:

• difetti che appaiono nel processo di produzione;
• Carenze formate durante il trasporto di prodotti sul luogo della sua realizzazione;
• reale discrepanza dell'aspetto delle merci e del suo imballaggio sul campione esposto;
• specifica errata del prodotto.

Inoltre, il motivo della restituzione dei fondi può essere la presenza di danni meccanici che non consentono l'utilizzo dell'intera funzionalità del prodotto.

Quali sono i requisiti per il prodotto restituito?

Ogni acquirente ha il diritto di richiedere che il negozio accetti un oggetto acquistato in precedenza che:

• non è stato in funzione;
• conservato la corretta presentazione;
• ha tutte le proprietà originali;
• ha tutte le etichette, sigilli e imballaggi.

Inoltre, la restituzione della merce non è possibilesempre. Non tutti gli acquisti possono essere restituiti al negozio. A livello legislativo, viene sviluppato un elenco di beni che non possono essere scambiati e restituiti. In questa lista ci sono articoli per l'igiene personale, farmaci e cosmetici.

Algoritmo di azioni

Coloro che hanno tutte le ragioni per richiedere che il denaro venga restituito alla carta al momento della restituzione della merce, può tranquillamente contattare il venditore e avviareprocedure documentate. Secondo le leggi vigenti, per ottenere indietro i soldi spesi, il consumatore deve fornire al venditore il prodotto stesso, una merce o un assegno circolare, la scheda di garanzia esistente e un documento che consenta di identificare l'identità del compratore.

Inoltre, ti servirà anche una carta di credito, conche ha pagato per l'acquisto. Il consumatore insoddisfatto dovrà inoltre presentare un'adeguata richiesta di risarcimento, che specificherà i motivi della restituzione del prodotto. Il campione può essere richiesto al venditore. Di solito hanno spazi vuoti di tali dichiarazioni.

A sua volta, il venditore deve comporrel'atto corrispondente sul rimborso delle somme monetarie ai consumatori. Dopo aver completato tutta la documentazione necessaria, sarà in grado di restituire il denaro tramite bonifico bancario o consegnarlo all'acquirente attraverso la cassa. Di norma, non trascorrono più di dieci giorni di calendario dal momento in cui si scrive il credito al trasferimento dell'importo sulla carta. Coloro che hanno pagato per l'acquisto in contanti, il denaro sarà rimborsato il giorno in cui la merce viene restituita.