Ritorno delle scarpe al negozio

Dall'acquisto di scarpe di scarsa qualità o difettosenessuno è assicurato. Come restituire le scarpe al negozio? Di regola, tali problemi sono risolti a livello di amministrazione dell'oggetto commerciale, nel quale è stato acquisito, è molto raro in pratica prima del processo.

Per restituire le scarpe al negozio eottenere denaro per questo, è necessario agire secondo la legge. La legge sulla protezione dei diritti dei consumatori regola la procedura per la procedura. È necessario sapere che è responsabilità dell'acquirente fornire la prova che la merce presenta effettivamente un difetto derivante dal difetto del produttore.

Anche se le scarpe fossero vendute senza garanziacoupon, l'acquirente ha il diritto di chiedere la restituzione dell'intero importo o di sostituirlo con un paio di scarpe simili allo stesso costo. Dimostra che le calzature acquistate avevano un difetto, è possibile con l'aiuto di esperienza. Viene effettuato a spese del venditore, a condizione che il periodo di garanzia non sia ancora scaduto. In caso contrario, l'acquirente dovrà pagare l'esame e non sarà in grado di restituire le scarpe.

Con la conferma dell'esperto del difetto sortonon per colpa dell'acquirente, il negozio è obbligato a rimborsare il prezzo di acquisto per intero. Per avere fiducia nell'indipendenza dell'esame, è meglio condurlo in un laboratorio speciale. Tuttavia, bisogna essere preparati al fatto che se l'assunzione di un matrimonio in fabbrica non viene confermata, gli esperti dovranno pagare i loro servizi in modo indipendente e sono molto costosi.

Puoi spesso restituire le calzature senzal'esame. Se c'è un difetto chiaro, è necessario applicare al venditore una dichiarazione in duplice copia con una richiesta di restituzione del denaro speso. Di regola, nei negozi di tutto rispetto ci sono specialisti in grado di determinare la presenza di un difetto e risolvere rapidamente il conflitto. I grandi magazzini apprezzano la loro reputazione, quindi non è proficuo per loro lasciare i propri clienti insoddisfatti, è più facile sostituire le scarpe scadenti piuttosto che portare il caso all'esame e al processo.

Devi essere consapevole del fatto che il ritorno delle scarpe è associato acondizioni di garanzia per esso. Il decreto del governo della Federazione russa del 19.01.98 (n. 55) ha stabilito che la garanzia per le calzature acquistate fuori stagione inizia con il suo esordio. Per l'inverno - dal 1 ° novembre, primavera - dal 1 ° marzo, estate - dal 1 ° maggio, autunno - dal 1 ° settembre.

Secondo la legge sulla tutela dei consumatoribeni non alimentari (scarpe, incluso) di qualità inadeguata possono essere scambiati con il venditore, se non si adatta al consumatore in termini di dimensioni, forma, stile, taglia, colore o fascio. Puoi cambiarlo entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza contare il giorno dell'acquisto. È possibile sostituire le calzature di bassa qualità se il prodotto non era in uso e ha mantenuto il suo aspetto originale, le sue proprietà, le etichette di fabbrica e le guarnizioni. Cioè, non puoi cambiare le scarpe che sono apparse solo se non le hai indossate.

Per produrre non un ritorno di scarpe, ma un sostituto perun altro modello, è necessario effettuare il ricalcolo appropriato, in base agli importi dell'acquisto originale e al costo della nuova coppia, e pagare la differenza se la nuova coppia è più costosa, oppure scaricarla dal registratore di cassa del negozio, se è più economica. Quando restituisce il denaro per le scarpe, il negozio non ha il diritto di trattenere parte dell'importo per la perdita di qualità che potrebbe essersi verificata durante il periodo in cui era nel possesso dell'acquirente.

Non puoi restituire le scarpe se:

• indossato, ha difetti, formato durante l'operazione;
• ha danni (graffi, tagli, ecc.), è deformato a causa di un uso improprio o di un'asciugatura;
• riparato dal compratore prima della presentazione del negozio;
• è stato acquisito come scontato.

Produrre un ritorno di scarpe che non ti si addiceda indicatori qualitativi, dovrebbe essere fornito al venditore in una forma pura, senza tracce di montaggio, con tutti i componenti confezionati in una scatola di marca.

Quando si restituisce una scarpa in cui è stato rilevato un difetto durante il funzionamento, deve anche essere pulita e asciutta, con tutti gli accessori (comprese le parti rotte o danneggiate).