Art. 15 Legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori". Risarcimento tramite tribunale

Allo stato attuale, i diritti dei consumatori di acciaioviolati da produttori e venditori abbastanza spesso. Ciò è dovuto principalmente alla disattenzione e all'ignoranza legale dei cittadini stessi, molti dei quali, acquistando un prodotto di scarsa qualità, non hanno fretta di riprenderlo, ma semplicemente lo buttano via. Pertanto, i trasgressori della legge rimangono impuniti e i prodotti difettosi continuano ad essere sugli scaffali dei locali commerciali.

Tuttavia, alcuni richiedono la protezione dei loro diritti nei tribunali e ricevono un piccolo risarcimento per danni non patrimoniali.

violazione

Un cittadino sarà in grado di ricevere un certo denarorisarcimento per le loro sofferenze morali o danni alla salute solo se dimostra che tali conseguenze sono direttamente collegate alla violazione dei suoi diritti in quanto consumatore. In questo caso, l'importo del risarcimento è determinato solo dal tribunale, come previsto dall'art. 15. La legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori" si schiera sempre dalla parte di quei cittadini che hanno sofferto a causa della disonestà del produttore.

esempio:

L'uomo ha comprato una pagnotta al supermercato. A casa durante il consumo del tè, ha trovato un insetto in lui, a seguito del quale ha iniziato a vomitare e ha aperto un'ulcera, che è stata confermata dai documenti medici pertinenti. Dopo aver rivendicato il suo reclamo al produttore, gli è stato offerto di sostituire il pane con un altro senza alcun compenso o restituire il denaro.

L'uomo è andato in tribunale e ha vinto il processo. La pianta gli ha pagato un danno morale sulla base dell'art. 15. La legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori" era dalla parte della persona ferita.

A conseguenze più tristi può portare all'acquisto di medicinali con scadenza a scadenza. In questo caso, la legge parla dell'urgente ritorno di tali farmaci.

azioni

Se una persona ha acquistato un prodotto scadente e non può restituirlo, poiché il venditore non lo accetta, è necessario eseguire le seguenti azioni:

• Scrivi un reclamo con scadenze specifichela sua considerazione, e quindi minacciare di appellarsi alla corte. Di norma, i gestori dei negozi non vogliono rovinare la propria reputazione e quindi accettano tutte le condizioni del consumatore.
• Richiedere a Rospotrebnadzor con una richiesta di condurre una verifica di questa violazione dei diritti dell'acquirente.

Nel caso in cui le misure adottate non hanno portatoil risultato desiderato, è necessario rivolgersi al tribunale, la base qui è l'articolo 15. Il risarcimento per il danno morale sarà determinato durante il procedimento, quindi è necessario mantenere i controlli che confermano l'acquisto di prodotti di scarsa qualità. Inoltre, non farà male arruolare l'appoggio dei testimoni, soprattutto quando si tratta di salute umana.

conferma

Per ricevere un compenso monetario daColui che ha causato danni morali, è necessario provare la sua colpevolezza, secondo l'art. 15. La legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori" in questo caso indica che l'importo del risarcimento sarà pagato nella misura in cui sarà nominato dal tribunale. Pertanto, l'acquirente interessato dovrà fare ogni sforzo per confermare questo fatto.

Ad esempio, se una donna comprava scarpe nel negozio,che in una settimana è caduto dai talloni o la suola è stata scollata, allora dovrà dimostrare che le scarpe sono state utilizzate in conformità con le condizioni operative, escludendo così la propria colpa. E questo può essere stabilito solo da un esame, che è meglio fare da solo, dopo di che si indica il suo valore nel reclamo.

Puoi anche invitare testimoni che potrebbero confermare il fatto di acquisto se una persona ha perso i suoi assegni.

Merce che non può essere restituita

Nel caso in cui una persona ha acquisito sotto la mediaprodotti alimentari, a causa del cui uso ha causato danni alla sua salute, egli può restituirli e chiedere un risarcimento tramite il tribunale ai sensi dell'art. 15. La legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori" sarà direttamente dalla sua parte, e l'importo di tale importo non dipenderà dal fatto che il cittadino è già stato risarcito per il danno materiale.

Nonostante queste regole, ci sono diversi tipi di beni che non possono essere restituiti dopo l'acquisto. Secondo l'elenco, non sono ammessi rimborsi:

• medicinali di qualità adeguata;
• biancheria intima, collant;
• prodotti di profumeria;
• siringhe, lenti, varie pipette che toccano direttamente il corpo umano;
• stoffa;
• spazzolini da denti, mollette per capelli, fasce per capelli.

Pertanto, anche se questi beni fossero di scarsa qualità, il cittadino non può restituire denaro per loro.

giurisprudenza

Il modo più efficace per combatterefornitori senza scrupoli e venditori di prodotti è l'appello alle autorità superiori. Per difendere il loro caso in tribunale, sarà necessario dimostrare il fatto della colpa del produttore. Quindi dice arte. 15 CEP.

esempio:

Il cittadino ha comprato una giacca calda nel negozio,perché nella sua composizione sull'etichetta è stato designato il 100% di riscaldamento sinteponovy. Dopo diversi giorni di indossare questa cosa, l'uomo ha iniziato una reazione allergica, il suo cuore doleva. L'intera ragione era che al posto del sintepon la giacca si era scaldata, causando sintomi spiacevoli. L'uomo dopo il corso del trattamento si rivolse al venditore con un reclamo e fu rifiutato. Il cittadino ha intentato una causa.

Come recita la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori",l'ultima edizione della quale conferma il fatto che una persona può ricevere un risarcimento per danni morali solo se c'è una colpa del produttore. L'uomo ha condotto un esame indipendente, che ha confermato questo fatto.

Dai materiali del caso:

Il tribunale nello studio delle prove è statofornito l'attore, è giunto alla conclusione che la colpa del produttore è pienamente dimostrata. E recuperato dal danno causa una compensazione monetaria per un importo di 50.000 rubli a favore della persona ferita. Come si legge nella legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", l'ultima edizione del 2016, l'ammontare del danno morale è determinato indipendentemente dall'autorità giudiziaria, indipendentemente da quali perdite il produttore di prodotti di bassa qualità abbia subito.