Moderno sistema di automazione alberghiera

Il complesso alberghiero è tranquillosistema di servizi sviluppato. E 'un luogo dove la gente non solo è possibile passare la notte, ma anche per lavare le cose nella lavanderia, un ristorante o ordinare il servizio in camera, fare un bagno o doccia e molto altro ancora. In questo caso, la gestione della struttura o l'hotel è necessario non solo per controllare l'intero processo di manutenzione del ospiti e il personale delle prestazioni, ma anche a mantenere costantemente traccia dei costi per salvare.

Il sistema di automazione dell'hotel può alleviare tutto questo lavoro. Unisce quasi tutte le sfere della vita alberghiera e le inserisce in un unico sistema di gestione elettronica.

Di solito viene utilizzato il sistema più sempliceautomazione di alberghi. Si basa su una chiave speciale (carta di plastica), che viene rilasciata all'ospite al momento della registrazione. Questa chiave non solo apre la porta della stanza, ma porta anche tutti i suoi sistemi di supporto vitale in uno stato pronto. Quando viene utilizzato dal cliente, viene fornita elettricità alla stanza e viene acceso l'impianto di riscaldamento (in inverno), che in precedenza era in modalità standby.

In questa modalità, la stanza non viene praticamente riscaldata(solo per mantenere la temperatura minima richiesta) e non c'è elettricità. Allo stesso tempo, per la pulizia, il programma "enterprise automation" funziona, che consente agli assistenti di visitare la stanza attraverso l'uso della loro carta personale.

Quindi, il controllo completo viene eseguito conlato del proprietario o del manager dell'hotel che può, se lo desidera, ottenere tutte le informazioni necessarie sulla stanza e sulla persona che l'ha visitata, e per quanto tempo ha trascorso lì. Inoltre, tale gestione alberghiera farà risparmiare sul riscaldamento e sull'elettricità.

In alcuni alberghi più moderniinstallare un pannello di controllo speciale direttamente nella stanza per l'ospite. Con il suo aiuto, puoi ordinare cibo da un ristorante o prenotare un tavolo, chiamare una cameriera, ordinare un servizio di lavanderia o di pulizia, impostare l'illuminazione o la temperatura necessarie e molto altro ancora. Allo stesso tempo, un tale sistema di automazione alberghiera registra rigorosamente tutti gli ordini e i servizi aggiuntivi, che di conseguenza verranno accreditati sul conto dell'ospite.

Con l'aiuto del pannello di controllo nella stanza è possibile senzala partecipazione del receptionist o del manager per attivare i canali via cavo sulla TV o per ottenere il codice di connessione al sistema WI-FI dell'hotel. In effetti, semplifica enormemente il lavoro dello staff dell'hotel e, quindi, riduce lo staff dei dipendenti. Allo stesso tempo, la maggior parte dei clienti sperimenta una certa debolezza per dispositivi elettronici di questo tipo. Pertanto, un tale sistema di automazione alberghiera può fungere da ulteriore incentivo per l'ordine di determinati servizi, e quindi contribuire ad attrarre ulteriori fondi.

Separatamente vale la pena notare e il feedback dei clienti,che viveva in hotel con un sistema di automazione. Hanno solo un carattere positivo, dal momento che una persona può controllare lui stesso le proprie spese, vedere l'intero elenco di servizi, ecc., E per le persone timide un tale sistema è solo una scoperta.