Il telefono della città non funziona - cosa dovrei fare?

Perché il telefono della città non funziona? A volte questa domanda deve essere affrontata dai proprietari di aziende che utilizzano la comunicazione fissa, gli abbonati - individui che utilizzano un telefono fisso per comunicare con parenti, amici, colleghi, ecc. Ci sono molte ragioni che portano a problemi di comunicazione.

È difficile per una persona sempliceper determinare cosa esattamente servito dal fatto che non fosse possibile utilizzare i servizi di comunicazione, e ancor più per eliminare la causa. Ovviamente, se non stiamo parlando di qualcosa di banale, ad esempio, il telefono non è incluso nella presa o il cavo nell'appartamento è danneggiato.

Il telefono della città non funziona: cosa fare prima?

Se ci sono problemi con la comunicazione, è necessario cercare di capire da soli se la ragione può essere sul territorio dell'appartamento. Questo è abbastanza semplice:

• Controlla se il telefono è collegato.
• Assicurarsi che il cavo della linea telefonica sia collegato al dispositivo.
• Verificare l'integrità del cavo, esaminandolo attentamente (in particolare per le famiglie in cui sono presenti bambini piccoli o animali domestici).

Naturalmente, non è possibile disturbare e rivolgersi immediatamente ai dipendenti dell'azienda che forniscono servizi di comunicazione. Tuttavia, un esame primario può aiutare in modo significativo e accelerare il processo di ripristino della rete.

Il telefono della città non funziona - dove chiamare?

Quindi, se durante l'ispezione iniziale era possibileper rivelare alcune difficoltà, ad esempio, il danneggiamento del cavo o, al contrario, l'autodiagnosi non ha portato all'individuazione di una possibile causa, è necessario contattare la linea di supporto per informare che il telefono della città non funziona.

Per ottenere una risposta univoca a quale numerodovrebbe essere consultato, è necessario sapere con certezza quale fornitore di servizi è utilizzato. Molto spesso gli abbonati sanno su quale compagnia pagano mensilmente determinati servizi di comunicazione. In casi estremi, è sempre possibile rivedere il contratto per la fornitura di servizi di telecomunicazione, che è con la compagnia telefonica, e chiarire il suo nome. A proposito, questa documentazione può contenere anche i contatti della linea di supporto.

Abbonati MGTS

Quindi, una persona si trova di fronte a una situazione in cuiopera il telefono cittadino di MGTS. Dove chiamare prima? Questo fornitore di servizi di comunicazione propone di contattare un singolo centro di contatto in caso di problemi. Il servizio di consulenza opera 24 ore su 24 (anche nei giorni festivi a cui è possibile accedere) ed è una sorta di "primo soccorso". I dipendenti qualificati proveranno a capire in che modo la linea telefonica del cliente non funziona. Se le raccomandazioni ricevute dal dipendente si rivelano inefficaci, allora c'è l'opportunità di chiamare il comandante.

Quindi, se il telefono della città non funziona MGTS -dove chiamare? Se è possibile contattare il servizio di consultazione del cliente da un altro telefono funzionante, è necessario comporre le seguenti cifre: 8 (495) 636 -06-36. Puoi anche chiamare lo stesso centro assistenza clienti one-stop dal tuo numero di cellulare 0636. In entrambi i casi, sarai in grado di contattare un consulente e affrontare il problema.

Per gli abbonati di Rostelecom

Per gli abbonati di Rostelecom, chiutilizzare i servizi di rete fissa, sarà anche utile sapere che possono ottenere consigli dal centro di contatto. Il principio di ottenere le consultazioni non è diverso da una chiamata a qualsiasi altra società che fornisce servizi di comunicazione: è necessario presentarsi, indicare l'indirizzo o il numero del contratto per il quale si ha bisogno di aiuto.

Quindi, se il telefono della città non funziona"Rostelecom" - dove chiamare? Per segnalare un problema o per ricevere altre informazioni sul tuo account, i servizi connessi, puoi richiedere la chiamata del master e così via dai seguenti contatti:

• 8-800-100-08-00 - la linea diretta dell'operatore (la chiamata sarà gratuita non solo da Mosca, ma anche da altre aree);
• 150 - numero breve per una chiamata da un telefono fisso, anch'esso gestito da questa organizzazione.

Si prega di notare che se la domanda del cliente non lo èè collegato al fatto che il telefono della città non funziona, ma è necessaria una normale consultazione, quindi è possibile utilizzare i servizi di un ufficio privato. Per i clienti di "Rostelecom" è lo stesso per tutti i servizi: TV, telefonia, Internet. Qui puoi attivare / disattivare i pacchetti di canali, visualizzare il saldo o generare la fattura.

Informazioni generali

A volte, c'è un grosso problema, quandoMosca non ha telefoni cittadini per molti abbonati. Può essere collegato alla rottura di apparecchiature che forniscono il lavoro della linea telefonica, nonché a lavori di riparazione programmati. In ogni caso, quando viene ricevuta una chiamata a un numero di servizio caldo, il cliente riceverà le informazioni massime su di esso. In particolare, sarà in grado di scoprire quando la fornitura di servizi di comunicazione sta per riprendere.

Se il problema del cliente non è correlato a questi motivi, si consiglia di fornire le informazioni più note al dispatcher per una soluzione operativa della situazione.

conclusione

In questo articolo, abbiamo parlato di comedovrebbe essere ricevuto nel caso in cui il telefono fisso non funzioni. Abbiamo anche portato i contatti di due organizzazioni che forniscono servizi di telefonia fissa. Se l'abbonato utilizza un fornitore diverso, i dettagli di contatto del servizio di supporto possono essere specificati sul sito web ufficiale dell'organizzazione o studiando attentamente il contratto.