Servizio di riparazione in garanzia Apple

Si ritiene che la tecnologia sia più costosa, quindipiù affidabile. E i prodotti "apple" supportano questa posizione, tuttavia a volte non riesce a fallire per qualche motivo. E l'aiuto può venire in garanzia di riparazione Apple, a pagamento o gratuito.

Supporto telefonico

L'azienda tratta il suoclienti, così sviluppato un sistema multi-livello di assistenza ai clienti. E nei primi 90 giorni dopo aver acquistato una riparazione in garanzia, Apple può essere contattata gratuitamente tramite l'assistenza telefonica. Gli specialisti qualificati considerano l'appello del cliente e poi decidono in quale categoria includerlo. Quindi, ci sono diversi problemi:

• funzionamento di macchinari;
• assemblaggio del prodotto;
• connessione del dispositivo;
• Problemi hardware;
• problemi con il software.

Dopo aver qualificato l'appello, viene consegnato al comandante responsabile.

Riparazione da parte di specialisti

Naturalmente, se l'apparato stesso è fuori servizio, e nonil suo software, quindi una visita ai maestri non può essere evitato. E molti proprietari di prodotti "apple" si aspettano più spesso che riceveranno una riparazione Apple in garanzia gratuitamente. Tuttavia, questo non è completamente vero. Esiste un enorme numero di servizi di riparazione, lungi da ognuno dei quali prende la tecnica in garanzia senza pagamento.

Riparazione gratuita

Puoi provare a trovare nella tua città ufficialesocietà di servizi raccomandata dalla società. La riparazione in garanzia di Apple è gratuita solo in esso. Una società privata che non ha un contratto con una ditta "mela" non la prenderà. La riparazione gratuita è soggetta a articoli difettosi che non sono stati danneggiati dall'esterno (cioè, erano difettosi fin dall'inizio).

Tutti i prodotti Apple sono coperti da una garanzia limitata di un anno. Durante questo periodo di tempo, è possibile sostituire o riparare gli articoli difettosi gratuitamente.

Cosa non è incluso nella garanzia

Nel corso dell'operazione, i proprietari stessi spessosono la colpa per la rottura dei dispositivi. Così, ad esempio, molti utenti stanno cercando di violare i termini delle garanzie installando contenuti non certificati dall'azienda. E, a proposito, il jailbreak, di cui circa il 40% dei proprietari ha peccato, è uno di questi. Se il dispositivo non funziona a causa di ciò, la garanzia può essere immediatamente dimenticata. Inoltre, ci sono una serie di rotture standard che non sono soggette a riparazione gratuita. Per soldi:

• sostituzione e correzione di articoli che non sono di proprietà di Apple, anche se forniti con un gadget (ad esempio, cuffie non di marca, che sono così appassionato di "dare" nei negozi al momento dell'acquisto);
• Riparazione di parti che hanno la proprietà di consumare (batterie, pellicole protettive, coperture e altro);
• riparazione di elementi compromessi o già riparati (ovvero, se qualcuno ha precedentemente provato a riparare parti non funzionanti, la garanzia è perduta).

In quest'ultimo caso, c'è un'eccezione. Ad esempio, la riparazione in garanzia di Apple (iPhone) è stata effettuata da un centro di assistenza ufficiale. In questo caso, viene memorizzato il diritto di un anno per un cambio di colpa gratuito. Il marchio di riparazione deve essere presente nei documenti per il gadget e, naturalmente, verrà visualizzato nei dati personali memorizzati nell'azienda.

Programmi di sostituzione

Come affermato in precedenza, la società con molta attenzionecontrolla la qualità dei suoi prodotti. Pertanto, i difetti di fabbrica sono attentamente studiati. Ecco perché il produttore ha sviluppato una serie di programmi per estendere le garanzie. Pagare per non è necessario! E se è necessario, i danni possono essere rimborsati. Un esempio di tale programma verrà descritto di seguito.

Riparazione della garanzia estesa Apple

Quindi, cosa significa? Questo non è un aumento del periodo di garanzia, ma un programma per mantenere la qualità del servizio. Ad esempio, il MacBook Pro può essere cablato in fabbrica (riavvio spontaneo o nessuna immagine). In questo caso, è possibile contattare il rappresentante dell'assistenza tecnica dell'azienda nel paese di residenza dell'acquirente per la diagnosi. Se nel suo corso viene rivelato che il dispositivo rientra nella riparazione estesa in garanzia, allora verrà prodotto. È interessante notare che i soldi per questo non dovrebbero essere presi. Tuttavia, a volte i rappresentanti vanno al trucco, eliminando tutti i fallimenti (sia la garanzia che i fuori campo). In questo caso, è possibile contattare direttamente la società, descrivendo la situazione in dettaglio. Nel 99% dei casi, i fondi spesi per la sostituzione di articoli soggetti a un servizio di estensione della garanzia vengono rimborsati.

Dove cercare i rappresentanti ufficiali

Le aziende che riparano, c'èset. Ma non tutti sono rappresentanti ufficiali del produttore. Pertanto, vale la pena di cercare quest'ultimo, per essere sicuri che i diritti saranno pienamente rispettati. Così, ad esempio, la riparazione in garanzia di Apple a San Pietroburgo (San Pietroburgo) viene effettuata contemporaneamente in sette diverse località. Ma ognuno di loro ha la sua specializzazione. Determinare la scelta è abbastanza semplice:

1. Vai al sito ufficiale della compagnia.
2. Vai a "Supporto".
3. Seleziona la voce secondaria "Servizio".
4. In esso è possibile trovare un rappresentante di assistenza autorizzato idoneo.
5. Devi selezionare una città, un dispositivo, un operatore.
6. Visualizza tutte le offerte (indirizzo, telefono, modalità di funzionamento).

Pertanto, la riparazione in garanzia di Apple (iPad, iPhone) è possibile effettuare in una posizione comoda e specializzazione per il centro di assistenza.

Acquista garanzia

Ogni rappresentante di vendita che implementaProdotti Apple, si assume la responsabilità di fornire una garanzia. Pertanto, è possibile risolvere i problemi prima di tutto nel luogo in cui è stato acquistato il gadget. La diagnosi di rifiuto non è consentita. Oltre a violare i termini del servizio di garanzia. È interessante notare che l'acquirente deve fornire un dispositivo equivalente per il periodo di riparazione, che vale la pena ricordare. La garanzia di assistenza Apple si applica a tutti i rappresentanti autorizzati. Pertanto, è possibile applicare a loro - a rifiutarsi di riparare e diagnosticare, anche, non hanno il diritto. Questo è un dovere diretto dei rappresentanti. Nel caso in cui l'acquirente sia stato ingannato, rimane il diritto di appellarsi alla società con il reclamo.