Etichetta di comunicazione con le persone: regole e schemi

Il galateo del linguaggio e una cultura della comunicazione sonodialetti di mutuo rispetto stabiliti nella società moderna. Tutti dovrebbero conoscere le regole di base dell'etichetta e seguirle: indipendentemente dal sesso, dall'età e dalla posizione nella società.

Le lezioni di etichetta nel comunicare uomini e donne

• Sulla strada, gli uomini dovrebbero seguire la sinistra dei loro compagni. A destra delle donne, solo i militari possono andare, per poter, se necessario, salutare.
• Il primo ad entrare nel ristorante è un rappresentantemaschio, così mette il capo-cameriere nel preavviso che si pagherà da solo. Tuttavia, se c'è un portiere all'ingresso del post, l'uomo deve saltare il suo compagno in anticipo, quindi cercare un tavolo dove poter rimanere.
• Segui il primo al suo posto di fronte alla gente seduta a un concerto, a un gioco o in un film deve essere un rappresentante maschile.
• Se una signora saluta qualcuno per strada, allora il suo cavaliere deve farlo, anche se quella persona non lo conosce.
• Un uomo non dovrebbe toccare una donnail sesso più debole senza la sua approvazione. Ritirarsi da questa regola del galateo quando si comunica può essere in quei momenti in cui un uomo aiuta il suo compagno ad attraversare la strada, esce o entra nel veicolo.
• Donna di fumo con i maschi solo con il permesso.

Le regole dell'etichetta della parola

• Se sei insultato in pubblico, non soccombere alla provocazione del colpevole. Lascia la scena con un sorriso sulle labbra.
• Il primo dovrebbe salutare la persona che entra nella stanza, indipendentemente dalla loro posizione.
• L'etichetta di comunicazione con la gente dice che dovrebbe esseremantenere segrete certe cose Includono: preghiera, informazioni sul benessere materiale, relazioni d'amore, commesse disoneste e nobili e altri momenti.
• Se le tue scuse sono state accettate, non chiedere di nuovo il perdono, semplicemente non è necessario ripetere i tuoi errori.
• È necessario dire grazie a coloro che hanno mostrato generosità nei tuoi confronti o che sono venuti in soccorso in un momento difficile. Non erano tenuti a compiere queste nobili azioni.

Etichetta della comunicazione aziendale

• È necessario osservare le regole della disciplina ufficiale.
• Non dobbiamo dimenticare la puntualità.
• Dovresti esprimere i tuoi pensieri in modo conciso, senza usare parole inutili.
• L'interlocutore dovrebbe essere ascoltato con molta attenzione.
• Prendi in considerazione non solo i tuoi interessi, devi ascoltare attentamente l'opinione dei colleghi al lavoro.
• In vestiti è necessario aderire allo stile adottato nell'istituzione. I rappresentanti delle donne dovrebbero dimenticare il trucco troppo luminoso e le decorazioni improprie.
• Non dimenticare la cultura della parola e della scrittura.

Etichetta nei social network

I social network possono aprire la finestra ai loro personalila vita delle persone registrate lì. L'etichetta di comunicazione con la gente non consiglia di aprirla troppo, anche se le persone vicine non dovrebbero vedere foto intime o essere a conoscenza di eventi familiari.

• Non concentrarti sulle dichiarazioni di alcuni commentatori nei social network, rispondi a detti inappropriati.
• Non consigliare di cercare la simpatia sulla tua pagina nei social network perché ci sono anche eventi negativi per le persone che lo leggono.
• Non è consigliabile abusare di abbreviazioni di parole o espressioni piene di retorica: le persone non familiari non possono decifrarle e distorcerne il significato.
• L'etichetta di comunicazione con le persone si riferisce alle manifestazioni di cattivo gusto dell'offerta di amicizia nei social network agli estranei.

Comunicazione per telefono

Le regole per comunicare con le persone al telefono dicono questola conversazione dovrebbe essere condotta educatamente, indipendentemente dal fatto che le persone familiari o sconosciute stiano comunicando. Questa regola contribuisce alla formazione e al rafforzamento di un'impressione positiva.

Anche la cortesia è una componente importanteconversazioni telefoniche aziendali. Seguire determinate regole di etichetta può aiutare a rafforzare l'immagine dell'azienda e il dipendente che negozia direttamente al telefono.

Le lezioni di etichetta dicono che componendo il numero desiderato,non aspettarti una lunga risposta. Il periodo di attesa ottimale è un periodo che include cinque o sei squilli telefonici. Se non è stata ricevuta alcuna risposta durante questo periodo, l'utente chiamato non può rispondere alla chiamata al momento.

Le regole dell'etichetta nella comunicazione sostengono questoRispondi alla chiamata dal secondo o dal terzo squillo. Una risposta operativa sarà in grado di sottolineare le tue qualità professionali e farà risparmiare tempo all'interlocutore.

Regole di conversazione per telefono

• È necessario separare le conversazioni telefoniche del piano aziendale e personale. Le conversazioni ufficiali dovrebbero essere condotte da macchine funzionanti, informali e personali.
• Non è consigliabile chiamare fino alle nove del mattino e dopo le dieci di sera.
• Se la chiamata è indirizzata a un estraneo, devi sicuramente spiegare da dove hai preso il suo numero di telefono.
• La comunicazione via telefono non dovrebbe essere ritardata nel tempo.
• Un abbonato che risponde a una chiamata potrebbe non essere presentato anche nei casi in cui chiama da un telefono di lavoro.
• Il primo che chiama il suo nome è colui che sta chiamando.
• Dovresti scoprire dall'abbonato chiamato se per lui è conveniente parlare al momento.
• Per condurre una conversazione telefonica è necessario un tono benevolo, che esprima chiaramente i propri pensieri.
• Completare la conversazione al telefono può essere, solo assicurandosi che l'interlocutore abbia detto tutto ciò di cui si ha bisogno.

L'etichetta della comunicazione con le persone è costantemente presente nelle nostre vite. Le persone che conoscono le sue regole non hanno difficoltà di comunicazione e si sentono libere in qualsiasi società.