Supermercato "Silpo": feedback da dipendenti e clienti

In Ucraina, uno dei leader nel mercato al dettaglioil commercio di prodotti alimentari è una catena di supermercati "Silpo". Recensioni su di esso si trovano spesso su Internet. Vediamo, quale impressione sui famosi negozi è formata dai visitatori delle sale del commercio. Prestiamo attenzione all'opinione espressa dai dipendenti di Silpo.

Chi siamo

La catena di supermercati Silpo appartiene al grupposocietà "Fozzy", alimentare la vendita dal 1998. Il primo negozio è stato aperto marchio conosciuto a Kiev nel 2001. Il proprietario attività principale (51%) - Kostelman Vladimir, part-time poeta e chitarrista rock "Riparazione di acqua" Co-proprietari della società sono Oleg Sotnikov, romana e Yuri Chigir Gnatenko - i compagni di classe, Kostelman suoi partner in creatività musicale.

Essendo ancora studenti, gli amici hanno imparato la navettabusiness. Per diversi anni hanno portato in Russia e venduto dai vassoi barrette di cioccolato, cud e altri prodotti popolari negli anni '90. A poco a poco, un business piccolo e a prima vista frivolo si è trasformato in un'azienda stabile che vende prodotti alimentari alla rinfusa. Nel 1998 fu lanciato il progetto Fozzi, all'interno del quale aprirono i supermercati Silpo.

Attualmente in Ucraina funzionapiù di 150 negozi di questa rete. Supermercati "Silpo" offre più di 20 mila articoli di cibo, prodotti chimici per la casa, bevande alcoliche, prodotti per bambini.

I negozi di solito occupano un'area di 800 metri quadrati. me più. Nei dipartimenti specializzati c'è una vasta scelta di carne, verdure, frutta. La rete commerciale si distingue per un ricco assortimento di specialità esotiche, come: canna da zucchero, frutta cactus, scalogno, banana rossa, granadilla, kumquat, carambola.

Con i supermercati "Silpo" lavorano le loro specialità culinarie, laboratori per cucinare sushi, panetterie, pasticceria.

I negozi di questa rete commerciale si trovano più spessotutto nelle parti centrali della città. Non sorprende, quindi, che molti ucraini visitino il Silpo all'ora di pranzo per comprare un'insalata o un secondo piatto.

Nei supermercati ci sono grandi reparti di prodotti per bambini. Qui è possibile acquistare giocattoli, materiali per l'artigianato, articoli di cancelleria, dolci, biscotti, salviette per bambini a prezzi ragionevoli.

I negozi offrono anche una vasta gamma di accessori da picnic. Gli appassionati di viaggi in natura potranno facilmente trovare qui un braciere compatto, spiedini, un barbecue.

Dal 2008, vende prodotti realizzati per ordine del gruppo di società "Fozzy" nella catena di supermercati. È rappresentato dai seguenti marchi:

1. "Premio". Più di 1100 varietà di prodotti sono fattisegni speciali che denotano la qualità garantita dei prodotti. Pertanto, come riportato nell'annuncio, la rete commerciale cerca di facilitare l'acquirente nel compito di scelta e di conseguenza di risparmiare tempo.
2. Tazza piena Esso comprende più di 450 nomi dei più utili in beni della vita quotidiana (olio di girasole, stoviglie usa e getta e così via. N.)
3. Bicchiere pieno Champagne e vini di categoria economica.
4. Premiya Select. Delicatezza, di norma, prodotti costosi, tra cui storione naturale e caviale di salmone.
5. "Paese verde". I frutti e le verdure più utili contenenti il ​​massimo set di vitamine.
6. Zonk. Sidro di mele
7. "Il Riki Tiki Award". I prodotti per bambini più popolari: cibo, dolci, prodotti per l'igiene.

Come parte della rete ci sono anche supermercatiLe Silpo, appartenente a una categoria di prezzo più elevata. Sono progettati per i ricchi acquirenti. Qui è possibile acquistare rare varietà di formaggi, verdure esotiche e frutta, bevande alcoliche esclusive.

La rete commerciale produce una propria rivista di ricette dell'affresco. Sulle sue pagine vengono proposte molte idee, quali piatti cucinare utilizzando i prodotti dei supermercati.

Il gruppo di aziende "Fozzi" sviluppa anche una rete di caffè con il nome generico "Silpo Resto". Questi sono locali abbastanza accoglienti dove si può mangiare gustosi e poco costosi.

Informazioni sulla condizione finanziaria della compagnia "Fozzy"

Nonostante la catena di supermercati Silpo sia uno dei leader nel mercato alimentare al dettaglio, la posizione finanziaria del gruppo di aziende non può essere definita buona.

Come è noto, il 12 luglio 2016 la corte ha deciso di arrestare tutti i fondi nei conti della ditta Fozzy Food LLC, il proprietario del negozio. La società ha impegni di credito scaduti nei confronti di PJSC "Bank VTB" per un importo di 239,1 milioni di UAH. Sulla base delle informazioni a disposizione degli analisti della banca, il mutuatario è abbastanza in grado di estinguere i suoi obblighi, ma per ovvi motivi, elude la manutenzione del debito.

Attualmente, oltre 70 milioni di UAH sono stati collocati sui conti arrestati.

Nonostante il blocco dei fondi, Fozzy Food LLC continua a lavorare ea condurre gli scambi. È possibile, come commentano i dipendenti della banca, solo con violazione della legislazione dell'Ucraina.

Qual è l'attuale situazione finanziaria del gruppo di società - è ancora sconosciuto. C'è la possibilità che i supermercati smetteranno di funzionare.

Opinione del cliente sul servizio nella rete commerciale

La maggior parte dei visitatori caratterizza positivamente la situazione nei negozi di Silpo. I commenti di molti uomini e donne chiariscono che è bello essere nei supermercati.

La rete commerciale di proprietà di Fozzi,ci sono molti concorrenti forti, come Auchan, Furshet, Eco-Market. Ma questa non è una causa per gli acquirenti di aggirare i negozi di Silpo. Il feedback dei clienti contiene informazioni sui seguenti vantaggi della rete commerciale:

1. Modalità operativa 24 ore su 24. Questo è particolarmente importante per uomini e donne che sono in ritardo nel servizio.
2. Posizione comoda di negozi. Puoi sempre comprare cibo sulla strada di casa dal lavoro.
3. I locali del supermercato sono luminosi, spaziosi e puliti.
4. Si trova con le merci a una distanza sufficientemente ampia l'una dall'altra, in modo che gli acquirenti non interferiscano l'uno con l'altro.
5. La gamma di prodotti è grande, tutto può essere acquistato in un unico posto.
6. I prezzi sono democratici.
7. Nelle sale del commercio ci sono i puntatori-frecce, che aiutano a trovare i reparti necessari.
8. Il personale è amichevole.
9. Il sistema bonus ti consente di risparmiare denaro.

Dalle carenze di Silpo, gli acquirenti prendono nota di quanto segue:

1. I prodotti dovrebbero essere scelti con attenzione. Tra di loro vieni viziato, con scadenza scaduta.
2. Le guardie si comportano in modo non etico, guardano ogni acquirente con sospetto.
3. Nei reparti di carne viene mantenuto un odore sgradevole.
4. Nei supermercati "Silpo" può appendere.
5. Il sistema di bonus è molto complicato. Non è sempre chiaro quando i punti vengono addebitati per gli acquisti e come possono essere utilizzati.

Recensioni dei prodotti

In relazione alla qualità dei prodotti vendutisupermercati "Silpo", il feedback dei clienti può essere trovato e negativo. Molti clienti della rete riferiscono di aver ripetutamente avuto l'occasione di acquistare beni viziati nei negozi Fozzi. In particolare, questo vale per i prodotti a base di carne. Probabilmente, a questo proposito, nei dipartimenti dove vendono carne di maiale e manzo, ha un odore sgradevole. Sugli scaffali con latte, formaggio, salsicce spedite prodotti, la cui data di scadenza scade tra uno o due giorni.

Praticamente ogni cittadino dell'Ucraina conosce l'azione"Il crollo dei prezzi", che si svolge regolarmente nella rete dei supermercati "Silpo". Il feedback dei compratori chiarisce che spesso vengono fissati grandi sconti sulle merci che i negozi vogliono vendere rapidamente. La durata dell'azione è di circa 2 settimane. Durante questo periodo, i prezzi per frutta e verdura sono in calo, che sono stati in vendita per molto tempo, così come per alcuni tipi di carne, pesce e prodotti in scatola. Molti residenti in Ucraina usano con successo l'azione "Crash of prices" per risparmiare denaro. Tra i prodotti alimentari, che sono scontati, puoi trovare qualità, con una lunga durata.

È possibile considerare informazioni affidabili cheproviene dai dipendenti di "Silpo"? Il feedback all'interno del team, che contiene informazioni sulla scarsa qualità dei prodotti, è allarmante. C'è il sospetto che gli ex dipendenti siano arrabbiati con il datore di lavoro e riversino emozioni negative. Avvertono i consumatori che la carne nei negozi è raffinata e lavorata con spezie, in modo che la sua scarsa qualità non sia evidente. Non possiamo sapere con certezza se gli "accusatori" abbiano ragione. Tuttavia, seguendo semplici regole ti aiuterà a proteggerti dall'acquisto di prodotti di scarsa qualità:

1. Prestare sempre attenzione alla data di scadenza,indicato sulla confezione. Se vengono incollate più etichette una per una, si dovrebbe essere attenti: ciò potrebbe significare che la data attuale di produzione delle merci deve essere nascosta.
2. Scegli i prodotti che si trovano sugli scaffali più vicini al muro. Di regola, sono i più freschi.
3. Quando acquisti carne o pollame, chiedi di farti controllare l'odore.
4. Non comprare frutta e verdura confezionata: in confezioni con motivi e reti colorate, sembrano molto attraenti, anche se rovinate.

Opinione del cliente su prezzi e sistema di bonus

Come la maggior parte delle catene commerciali, Silpo riduce leggermente il costo di alcuni prodotti, mentre altri - leggermente più alti di quelli dei concorrenti. Il livello generale dei prezzi nei negozi è accettabile per gli acquirenti.

Inoltre, molti residenti in Ucraina sono attratti dadisponibilità di carte bonus. Quando si effettua un acquisto, un certo numero di punti è accreditato sull'account personale del cliente. Con gli acquisti successivi, puoi usarli per pagare le merci.

Come sottolineano alcuni clienti di Silpo,capire il sistema bonus non è facile. Difficilmente un negoziante può calcolare in modo indipendente quanti punti nel suo "salvadanaio" ha accumulato e con quale algoritmo sono considerati. Inoltre, non è chiaro in quale momento è possibile spendere i bonus accumulati. La maggior parte degli acquirenti preferirebbe avere una carta sconto che dà diritto a uno sconto fisso in percentuale. Alcuni clienti Silpo si sono lamentati del fatto che i bonus promessi non erano stati accumulati. Su una hotline in tali situazioni, è stato risposto che gli acquisti non sono stati registrati nel database.

Opinione degli acquirenti sulle azioni che stimolano la domanda dei beni

Nei supermercati "Silpo" per aumentarela domanda dei clienti è costantemente tenuta una varietà di azioni: una settimana di sconti, lotteria, lotteria. Tra loro, molti creativi e insoliti. Così, per esempio, nei negozi "Silpo" a Kharkov, ogni assegno dal registratore di cassa contiene una breve previsione del futuro. Molti acquirenti li leggono con interesse.

Anche nei supermercati di Kharkov dopo il 20-00sconti per prodotti culinari sono stabiliti per coloro che non amano la dieta, ma preferiscono una cena gustosa la sera. Ogni giovedì sull'intera rete di "Silpo" c'è l'azione "Fish Day": per tutti i prodotti provenienti da fiumi e mari, uno sconto fino al 20%. Nei negozi è possibile acquistare buoni regalo con un valore nominale di 100, 200 o 500 grivna. È molto conveniente per i residenti in Ucraina che vogliono fare un regalo pratico a qualcuno che conoscono.

In generale, l'opinione dei clienti sugli eventi commerciali di Silpo è positiva. Ma alcuni clienti ricordano storie spiacevoli quando i supermercati non rispettavano i termini delle azioni.

Molti clienti rispondono positivamente al lavoro di venditori e cassieri. Il feedback dice che i dipendenti di Silpo sono amichevoli e sempre pronti a rispondere alle domande dei clienti.

Alcuni residenti in Ucraina prestano attenzione che all'ora di pranzo dalle 12.00 alle 12-30 i cassieri nei negozi cambiano a turno e in questo momento si deve attendere molto tempo per il turno alla cassa.

Molti clienti della rete commerciale sono indignati perché i venditori toccano i prodotti non confezionati (ad esempio carne) con le mani senza guanti.

Spesso le emozioni negative sono causate dalle guardie di Silpo. Le recensioni dicono che le guardie di sicurezza osservano quasi ogni visitatore con uno sguardo sospettoso.

Offerte di lavoro in "Silpo". Condizioni di lavoro

Per coloro che vogliono trovare un lavoro decente, è importanteper studiare le risposte sui datori di lavoro. "Silpo" pubblica regolarmente molti posti vacanti per venditori, cassieri e guardie giurate. Molti di questi riguardano il lavoro sia di giorno che di notte. Lo stipendio medio dei dipendenti Silpo è di circa 800 UAH. una settimana, che è piuttosto un po 'considerando i prezzi per il cibo e il riparo.

È interessante che il gruppo Fozzi di aziende offraUn programma di sviluppo della carriera unico per i laureati. Per partecipare, ragazzi e ragazze possono compilare un modulo sul sito ufficiale di Silpo. Nel caso di un'intervista di successo, il candidato viene assunto e compensa per lui un piano di sviluppo individuale presso Fozzi. Tutte le curiosità del lavoro del principiante sono insegnate dal curatore. Dopo aver superato le fasi intermedie, il laureato dell'università occupa la posizione di capo del settore, dipartimento o responsabile del negozio.

Feedback sulla natura del lavoro

Un vero maniaco del lavoro probabilmente piaceràlavoro nella rete commerciale "Silpo". Il feedback del personale caratterizza questo gruppo di aziende come un luogo adatto per affinare un sacco di abilità professionali. I negozianti servono i clienti allo stesso tempo, posizionano le merci sul bancone in base al piano programmato, puliscono il capannone di negoziazione, assicurati che non ci siano furti. Anche i rappresentanti del sesso debole dovrebbero essere pronti a portare con sé le scatole pesanti, se necessario.

Feedback sul livello dei salari

Per coloro che desiderano ricevere generosiremunerazione con un impiego minimo, il datore di lavoro più inadatto è la rete commerciale Silpo. Le recensioni dei dipendenti su questo argomento contengono le stesse informazioni: non sarete in grado di fare grossi guadagni nel gruppo di aziende Fozzi. Perché? Come sapete, nel 2015 lo staff dell'azienda è stato ridotto. Il numero di dipendenti è diminuito del 20%. La quantità di lavoro per i restanti dipendenti è aumentata. Allo stesso tempo, i salari sono stati ridotti.

Inoltre, i dipendenti della "Silpo" sono spesso multati perreati minori. Gli importi dei prelievi ammontano a 500 UAH. I dipendenti dei negozi in realtà rimborsano di tasca propria tutte le carenze del negozio. Le multe sono impostate in ritardo, la posa non corretta delle merci, un casino sugli scaffali dei supermercati "Silpo". I feedback dei dipendenti sono molto negativi, contengono informazioni che i gestori dei negozi vendono una parte delle merci senza eseguire controlli di punzonatura alla cassa. L'obbligo di compensare la penuria è assegnato allo stesso tempo a tutti i membri del collettivo.

Tuttavia, ci sono anche commenti positivi sul lavoro in Silpo. I dipendenti che hanno lavorato a lungo sulla rete, affermano che non sono mai stati multati per questa volta.

Alcuni autori delle recensioni avvertono che il salario in "Silpo" è spesso ritardato. A volte non esiste una registrazione formale del libro di lavoro.

I giovani, non gravati dalla famiglia,la necessità di lavorare nel turno di notte e il fine settimana, molto probabilmente, farà una buona carriera nella rete commerciale. I lavoratori laboriosi nel sistema sono valutati e pagati in modo abbastanza generoso.

Feedback sull'atteggiamento nei confronti dello staff

L'atteggiamento verso il personale non è molto rispettoso nel gruppo di società "Silpo". Il feedback dei dipendenti contiene informazioni che i dipendenti ordinari possono essere trattati con disprezzo.

Inoltre, gli ex dipendenti di "Silpo" sono divisiinformazioni che nei supermercati ci sono davvero molti prodotti scaduti. I dipendenti dell'azienda sono costretti a comprare gran parte del cibo avariato. Nel caso in cui non siano d'accordo, vengono multati e privati ​​dei pagamenti bonus.

Ci sono stati anche feedback da parte dello staff che quandole città stavano combattendo, ai leader non era permesso di lasciare il posto di lavoro. I dipendenti di "Silpo" hanno dovuto rischiare la vita, per non perdere l'unica fonte di reddito.

Vuoi lavorare nella rete commerciale Silpo a Kiev?

Sul territorio della città ci sono circa 50negozi di proprietà del Gruppo Fozzi. I residenti in Ucraina hanno varie opinioni su Silpo. Kiev è una città in cui si trova il centro di controllo dell'intera rete di negozi.

Sembrerebbe che sia qui che ilI supermercati dovrebbero essere organizzati molto bene. Tuttavia, ci sono recensioni dei residenti di Kiev che il personale di Silpo si comporta in modo scortese nei confronti dei clienti. Molti si lamentano anche delle lunghe file al registratore di cassa.

Supermercati sud ucraini "Silpo". Feedback dei dipendenti

Zaporozhye è una città dove c'è di piùtutti i negozi della rete commerciale nel sud del paese. I dipendenti notano che i manager compongono uno scomodo piano di turni. Molti venditori e cassieri lavorano a lungo senza giorni di ferie. Anche gli ex dipendenti della rete commerciale lasciano spesso feedback negativi. "Silpo" (Zaporozhye) è considerato un datore di lavoro "difficile".

I dipendenti del negozio sentono di essere sovraccarichi di doveri. Anche i gestori di supermercati sono costretti a servire spesso i clienti al registratore di cassa o al banco.

Feedback negativo sul lavoro in "Silpo" (Zaporozhye)Contengono lamentele sull'atteggiamento scortese dei manager nei confronti dei loro subordinati. I dipendenti ordinari ritengono che i gestori dei negozi li ingannino, calcolando ingiustamente i salari, ma non hanno modo di difendere i loro diritti.

conclusione

Acquisizione di cibo per la famiglia -il processo è piacevole e allo stesso tempo problematico. Voglio comprare tutto il più delizioso, appetitoso, fresco. Già camminando nella sala del supermercato, molte casalinghe immaginano come guarderanno la padella che amano le fette di carne in combinazione con verdure e spezie aromatiche.

Ora hai abbastanza informazioni susupermercati "Silpo". I feedback di dipendenti e acquirenti riflettono molti punti di vista sia positivi sia negativi. Se si dispone di informazioni, decidere autonomamente se la rete di vendita data è conveniente per fare acquisti di famiglia e se vale la pena andare lì a lavorare.