Supermercati Magnit: feedback da dipendenti e clienti

Una delle catene di vendita al dettaglio più sviluppate nel paese -"Magnet" è rappresentato da negozi alimentari e non alimentari nel formato "a casa". La rete occupa una delle posizioni di primo piano tra i rivenditori mondiali con una significativa capitalizzazione ed è un grande datore di lavoro. "Magnet", recensioni di dipendenti e consumatori su cui sono molto ambigue, presenta molti vantaggi e molte carenze. Qual è l'opinione dei clienti ordinari e dei dipendenti della rete su questi negozi? Riguardo questo e molte altre cose, leggi l'articolo.

Come è iniziato tutto?

Attività di CJSC "Thunder", società di gestionerete "Magnete", è condotta dal 1994. Poi sotto la guida di Sergei Galitsky, l'organizzazione ha effettuato il commercio all'ingrosso di prodotti chimici e cosmetici per la casa e si è trasformata in uno dei più grandi distributori russi. I negozi self-service hanno iniziato ad aprire dal 1998, prima a Krasnodar, dove ora si trova la sede dell'organizzazione. In appena un anno la compagnia ha assunto la posizione di leader nel sud della Russia e ha iniziato a trasferirsi in altre regioni. Nel 2000, il lavoro della direzione al dettaglio è stato riorganizzato, i negozi sono stati trasferiti nel formato discount con il marchio unico "Magnet".

All'inizio del 2006 OJSC "Magnit" erariorganizzato in una holding di un gruppo di aziende impegnate nel commercio al dettaglio attraverso la rete "Magnit", il feedback dei dipendenti rispetto al quale in quel momento erano eccezionalmente positivi. Il risultato del rapido sviluppo della rete di vendita al dettaglio è stato di millecinquecento milioni di negozi nel 2006, quindi, dopo diversi esperimenti con il formato, è stato deciso di avviare la costruzione di ipermercati. Nel 2007-2009 sono stati aperti 24 ipermercati e 636 negozi "a casa". Negli anni successivi, la rete si sviluppò ad un ritmo accelerato. Ad esempio, nel 2011 sono stati aperti oltre 1.000 negozi, oltre 200 negozi di cosmetici e 40 ipermercati.

Oggi la rete è leader di mercato in ItaliaIl numero di negozi situati in 2180 insediamenti: 8581 negozio presso la "casa" e 196 ipermercati, 1239 negozi di cosmetici e 104 punti con il marchio "famiglia Magnet" (i dati sono disponibili all'inizio del 2015).

assortimento

"Magnete" è una rete destinata ai visitatori consono previsti diversi livelli di reddito, in modo quattro formati di negozi: una famiglia, un ipermercato, "a casa" e negozio di cosmetici. In magazzini e ipermercati rappresentata una vasta gamma di prodotti, costituito da prodotti di consumo e industriali e venduti per tutta la famiglia. La gamma è scelto in modo che, senza perdere troppo tempo, in media, una mezz'ora, l'acquirente potrebbe trovare tutti gli elementi necessari di domanda giornaliera: .. alimentari, prodotti per l'igiene, prodotti chimici per la casa, ecc Secondo i gusti in rapida evoluzione e le esigenze dei clienti della rete fornisce continuo sviluppo gamma di beni e servizi.

Opinioni di molti acquirenti riguardo ai negozirete "Magnete", il feedback del personale è molto vario. Alcuni clienti notano che esiste un vasto assortimento nei negozi della catena e talvolta si può trovare un prodotto che non è disponibile in altre imprese commerciali. Altri ritengono che la gamma di tutti i prodotti sia limitata e notano la bassa qualità dei prodotti deperibili. Nel frattempo, oltre 600 marchi privati ​​di prodotti sono venduti attraverso la rete. Per migliorare l'assortimento di prodotti semilavorati e piatti pronti, la rete gestisce i propri negozi di trasformazione.

Politica dei prezzi

La catena di negozi "Magnet" si pone come obiettivoper promuovere il benessere dei suoi clienti, quindi dovrebbe offrire solo beni di alta qualità dal valore accessibile. Il pubblico target di "negozi vicino alla casa" è costituito da clienti a reddito medio, che costringe la società a seguire il percorso di riduzione dei prezzi. Come riesce a mantenere prezzi accettabili? Organizzando il rilascio dei propri prodotti di marchio, Magnit offre ai produttori un canale di vendita stabile e un utilizzo della capacità sufficiente. Allo stesso tempo, il prezzo di costo del prodotto viene ridotto, il produttore non incorrerà in spese per la pubblicità, i servizi di distributori e intermediari. Pertanto, i prezzi per beni simili a quelli dei concorrenti sono ridotti. Prezzi accettabili e un vasto assortimento combinano l'ipermercato "Magnet", recensioni di dipendenti e clienti su cui si parla della popolarità del negozio e della redditività della sua politica dei prezzi.

Feedback dei clienti sugli ipermercati della rete "Magnet"

Tra le catene di supermercati esistenti "Magnet"occupa posizioni intermedie in termini di qualità e livello dei prezzi. In esso non troverai prelibatezze, ma puoi acquistare prodotti ordinari per il consumo giornaliero e allo stesso tempo risparmiare considerevolmente. I prezzi accettabili al di sotto del mercato medio sono la catena di vendita "Magnit". Il feedback degli impiegati e dei consumatori ci fa prestare attenzione a numerosi vantaggi e svantaggi.

"Magnet-Cosmetic"

Lo sviluppo dell'azienda nel segmento non alimentarele merci sono iniziate nel 2010. Il progetto del nuovo negozio di format "Magnit-Cosmetic", le recensioni di dipendenti e clienti su cui complessivamente è positivo, è stato realizzato con grande successo. Una nuova linea di business è stata richiesta, oggi più di un migliaio di negozi di questo formato sono aperti.

Nella gamma di "Magnet" una vasta gamma di cosmeticiper cura, mercato di massa, profumeria, prodotti per l'igiene e prodotti chimici per la casa. Cosmetici marchi come "borghese", "Art-make-up rappresentati", "Artdeko", "Navel", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel" e altri. Tutti i negozi di questo formato hanno un comune, facile da acquirente di layout: cosmetici, profumi, prodotti chimici per la casa, ecc sono presentati in diversi reparti in grandi rastrelliere ...

Su un supporto separato vicino all'ingresso del negozioavere poster con promozioni, beni con sconti: cosmetici, prodotti chimici per la casa, prodotti per l'igiene. Di norma, i venditori-consulenti annunciano i prodotti venduti sotto l'azione con sconti e regali, distribuiscono volantini.

Recensioni dei clienti su Magnet-Cosmetic

Ogni azienda al dettaglio ha il suoluoghi forti e deboli, che vengono notati prima di tutto dai clienti e poi dagli impiegati dell'organizzazione. "Magnet-Cosmetic" non ha fatto eccezione. Lascia un'impressione generalmente positiva, la sua rilevanza è particolarmente elevata nelle piccole città, dove i negozi di cosmetici speciali sono piccoli o assenti. Tra gli aspetti positivi, i consumatori notano principalmente:

• prezzi accettabili per alcune categorie di merci, i prezzi sono inferiori rispetto ad altri negozi specializzati;
• una gamma decente di cosmetici per la cura, prodotti chimici domestici e prodotti per la casa;
• disponibilità di prodotti di marca;
• azioni e offerte interessanti, ad esempio, uno sconto mensile del 15%, che consente di risparmiare molto quando si acquistano prodotti per la casa o prodotti per l'igiene.
• assenza di guardie di sicurezza intrusive, comportamento delicato del personale.

"Magnet-Cosmetic", recensioni di dipendenti e clienti su cui sono molto ambigui, ha una serie di aspetti negativi. Tra le carenze, i consumatori spesso distinguono:

• un elevato ricarico su alcune categorie di beni;
• un assortimento scarso ea volte un tipo di cosmetica decorativa non-merce;
• prodotti scaduti;
• incompetenza dei venditori, scarso servizio;
• la discrepanza tra i prezzi sui cartellini dei prezzi e alla cassa (a causa di questa carenza, i clienti si rifiutano molto spesso di acquistare);
• un numero limitato o la mancanza di campionatori, non ci sono tovaglioli, ruote di cotone per usare i tester.

"Magnete" è il datore di lavoro

La rete commerciale "Magnit" è una delle più grandidatori di lavoro nel nostro paese, un leader di mercato nel numero di proprietà al dettaglio. In media, 10 milioni di persone attraversano i negozi della catena ogni giorno. Questi giganteschi indicatori lasciano un'impronta sulle peculiarità del lavoro nella rete e sulle specificità del lavoro. Non tutti i cercatori di lavoro possono ottenere un lavoro presso Magnit. Il feedback dei dipendenti è per lo più negativo, che può essere attribuito alla "malattia" comune alle catene di supermercati sotto forma di turnover del personale. Le opinioni negative sulla società sono in gran parte lasciate dagli ex dipendenti di Magnit.

Il numero di dipendenti della rete ha già superato 260mille persone. Nonostante un gran numero di feedback negativi da parte dei dipendenti licenziati, la rete Magnit ha ricevuto ripetutamente il titolo di "Datore di lavoro dell'anno". Le garanzie sociali fornite dalla legislazione sul lavoro, le condizioni di lavoro sono osservate dal management dell'azienda. Lo stipendio nella rete è "bianco", tutte le detrazioni necessarie sono fatte, i dipendenti ricevono un ampio pacchetto sociale, c'è un proprio fondo pensione. La compagnia offre una varietà di "bonus", ad esempio buoni economici.

"Magnete", feedback dei dipendenti su cui vale la penastudiare prima che il dispositivo funzioni in questa rete, crea opportunità per il proprio personale per la crescita della propria carriera. Per la maggior parte, è veloce fare una carriera, per esempio, in sei mesi per diventare un responsabile del negozio, è possibile nelle filiali appena aperte nella fase iniziale di entrare nel mercato. I doveri di ciascun dipendente includono una discreta quantità di lavoro correlato alle specifiche della rete di vendita. Il lavoro nel "Magnete" richiederà al candidato di essere attivo, flessibile, diligente e intraprendente. Ambizioso, non familiare, in grado di adattarsi a condizioni in rapido cambiamento, sarà facile per una persona costruire una carriera in azienda.

Feedback dei dipendenti su Magnit

Molti cercatori di lavoro si trovano di fronte alla domanda: "Dovrei andare a Magnit?" È abbastanza facile entrare nel personale dell'azienda, non fanno richieste troppo alte ai candidati. Ma prendendo la decisione finale, è necessario capire che nelle reti commerciali esiste una natura specifica del lavoro. Lavorare in "Magnete", le recensioni dei dipendenti che vale la pena leggere, che intendono lavorare in questa rete, ha un certo numero di caratteristiche. Fondamentalmente, le persone che lasciano un feedback sulla compagnia, come un plus annotano il salario "bianco", il pacchetto sociale e puntano alle stesse carenze.

• Lavora ad un ritmo furioso: accettazione di merci, layout, pulizia, cambio giornaliero dei prezzi, con un grande afflusso di clienti - per contanti, senza clienti - distribuzione di volantini, riorganizzazione, ecc. Non sarete in grado di indugiare o essere pigri. Pranzo breve e tè minuto solo nei tempi previsti. Tutto deve essere fatto rapidamente, contando esattamente i soldi, perché le carenze sono sottratte dai salari.
• La società non prevede taleposizioni, come amministratore, cassiere, guardia giurata, addetto alle pulizie, caricatore. Di solito nei negozi ci sono posti vacanti per il direttore, due esperti di materie prime e il venditore. Inoltre, reclutano operatori, dipendenti del centro di distribuzione e altri specialisti. Alta fluidità e una costante mancanza di personale portano al fatto che l'intero fronte del lavoro ricade sulle spalle del venditore, del responsabile delle materie prime e del direttore. Agisce come cassiere, effettua la pulizia del negozio, scarica i prodotti in entrata nel gestore di rete "Magnet".
• Il feedback dei dipendenti riflette insoddisfazioneGiornata lavorativa di 12 ore, non regolamentata in relazione a audit, elenchi di prodotti e mancanza di personale. La grande dipendenza del programma di lavoro sul personale, ma di solito funziona 3/3 o 2/2.
• Un piccolo stipendio (per il venditore, di solito 15-16 mila rubli.), Multe, basso interesse per le vendite personali.
• In connessione con le frequenti perdite, carenze,l'elaborazione è solo parzialmente pagata. La perdita del negozio riduce il salario, a seconda del ricavato. Il fondo salariale totale, che tiene conto del tempo e dei coefficienti di lavoro, viene distribuito a tutti i dipendenti, ma la lavorazione in doppio importo non viene pagata a Magnit.

Il feedback dei dipendenti (Mosca) riflette molticaratteristiche positive della rete, che nel suo complesso è caratterizzata dalla dipendenza dalla qualità della leadership. I salari, il programma di lavoro, l'intensità del lavoro, il clima nel team sono in gran parte determinati dal livello di professionalità e qualità personali dei manager (responsabile del negozio, supervisori, impiegati d'ufficio). Se gli specialisti sono competenti, sono riusciti a lavorare insieme, seguono tutte le istruzioni della società, quindi l'outlet sarà un negozio di successo, dove sarà piacevole sia per i clienti che per i dipendenti.

Feedback dei dipendenti su Magnit-Cosmetic

Attraverso numerosi negozi non alimentariI cosmetici cosmetici "Magnet" per la cura, il mercato di massa, la profumeria, i prodotti per l'igiene e le sostanze chimiche per la casa vengono realizzati. Le specifiche del lavoro in Magnit-Cosmetics, il feedback dei dipendenti su cui sono molto diverse, è vicino in termini di lavoro ai supermercati alimentari della rete. La giornata di lavoro è anche 12 ore su gambe in un ritmo accelerato, costante accettazione e disposizione dei beni, lavoro per il cassiere. I venditori svolgono le funzioni di promotore, guardia giurata, caricatore, donna delle pulizie (a volte assumono a proprie spese, come fanno nei negozi di grandi città, ad esempio, nella rete "Magnet", Ekaterinburg).

Recensioni dei dipendenti ti fanno prestare attenzione a una serie di pro e contro di lavorare nei negozi di cosmetici "Magnet".

• Buon pacchetto sociale e retribuzione stabile.
• Il tetto massimo dei salari, indipendentemente dall'importo delle entrate (in un colloquio, di regola, i costi del lavoro sono più promessi), frequenti carenze. Un programma irregolare con una carenza di personale.
• Non ci sono sconti per i loro dipendenti.
• Il set di frame viene eseguito in una quantità maggiore di quanto richiesto. I tirocinanti reclutati aspettano l'apertura di un nuovo negozio o vanno a lavorare in un'altra città o vengono licenziati.
• Costante furto da parte degli acquirenti, che è molto difficile da prevenire, perché il "Magnete" non fornisce telecamere e sicurezza.
• Pereraskroi frequenti, permutazioni di scaffali,scarico delle merci indipendentemente dal loro peso, immissione nel pavimento commerciale. Tutti i venditori, per lo più ragazze, effettuano senza l'aiuto di motori, che non sono forniti nei negozi della società "Magnet".

Il feedback del personale (SPb) consiste nelle opinioni di chi ha lasciato, è stato licenziato, per vari motivi, non ha potuto lavorare sulla rete.

conclusione

Tra i negozi di qualsiasi rete commerciale c'èredditizio e in ritardo. Sotto molti aspetti il ​​successo di un'impresa commerciale dipende dalla coesione del collettivo e dalla professionalità del management. TS "Magnet", come qualsiasi altra organizzazione, ha i suoi pro e contro.